Supportrichtlinien
Die Supportrichtlinien der Schule für Gestaltung Zürich definieren, wie du unseren IT‑Support nutzen kannst, welche Zuständigkeiten bestehen und über welche Kanäle du Unterstützung erhältst. Sie beschreiben unter anderem die Support‑Levels (1st, 2nd und 3rd Level), die Kontaktmöglichkeiten, den Ablauf im Ticketsystem, die Walk‑in‑Sprechzeiten sowie die Verantwortlichkeiten von Lernenden, Lehrpersonen, Mitarbeitenden und der schulinternen IT.
Die vollständigen Richtlinien stehen dir unten als PDF zur Verfügung.
Aktualisiert 02.06.2026 11:14 durch Daryl Stone
