IT Helpdesk
Unser IT-Helpdesk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um die IT-Infrastruktur der Schule für Gestaltung Zürich. Unser Ziel ist es, einen zuverlässigen und effizienten Support für alle Lehrpersonen, Lernenden, Kursteilnehmer/innen und Verwaltungsmitarbeiter/innen bereitzustellen.
Team
Unser IT-Helpdesk wird von folgenden Personen betreut:
- Marta Miszkowicz Leiterin Bildung & Technologie (Pensum 80%)
- Eduardo Borges IT-Techniker (Pensum 100%)
- Daryl Stone IT-Techniker (Pensum 60%)
Standort
Der IT-Helpdesk befindet sich an folgendem Standort: Ausstellungsstrasse 104, 8005 Zürich, Raum U52
Dienstleistungen
Wir bieten Unterstützung in verschiedenen IT-Bereichen, darunter:
- Kontozugriff (Passwörter)
- Multifaktorauthentifizierung (Microsoft Authenticator)
- Drucker
- WLAN / Netzwerkzugang
- Microsoft Office 365
- Adobe Creative Cloud
- BYOD-Anforderungen (Bring Your Own Device)
Anmerkung: Der Support für mitgebrachte Geräte (BYOD) ist auf First Level Support beschränkt.
Erreichbarkeit
Der IT-Helpdesk ist auf verschiedenen Wegen erreichbar:
- Ticketsystem (24/7)
- Persönlicher Support vor Ort (Raum U52): Montag bis Freitag 08:30 – 09:30 Uhr und 13:30 – 14:30 Uhr
- Telefonischer Support (08:00 – 12:00; 13:00 –17:00 Uhr): +41 79 502 62 95
Aktualisiert 28.05.2026 11:39 durch Daryl Stone